Info spedizioni

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Tempi di preparazione

Tutti i prodotti vengono realizzati e preparati artigianalmente con cura e attenzione ai dettagli.
Per questo motivo, i tempi di preparazione dell’ordine possono richiedere fino a 14 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Questo tempo è necessario per garantire qualità, asciugatura completa dei materiali e un imballaggio sicuro.

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Spedizione con corriere standard

Una volta completata la preparazione, l’ordine viene affidato a un corriere standard.

• Tempi di consegna stimati: 12-14 giorni lavorativi (variabili in base alla lavorazione e destinazione)

• Tracciabilità: quando disponibile, verrà fornito un codice di tracciamento

• Consegna: all’indirizzo indicato dal cliente in fase di acquisto

 

I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni non imputabili al venditore (festività, scioperi, condizioni meteo, periodi di alta richiesta).

Imballaggio

Ogni prodotto viene accuratamente imballato per garantire la massima protezione durante il trasporto, con particolare attenzione agli oggetti artigianali e delicati.

Costi di spedizione

I costi di spedizione sono indicati chiaramente al momento del checkout e possono variare in base alla destinazione e al peso del pacco.

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Responsabilità

Il venditore non è responsabile per:

• ritardi causati dal corriere

• indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente

• mancata consegna per assenza del destinatario

 

Eventuali problemi dovranno essere segnalati tempestivamente al servizio clienti.

Prodotti danneggiati durante il trasporto

In caso di prodotto danneggiato durante la spedizione, il cliente è tenuto a segnalare l’accaduto entro 48 ore dalla ricezione, allegando fotografie dell’imballo e del prodotto.